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Compartimos la siguiente información proporcionada por nuestra empresa Socia Feedback Vision sobre marketing digital. De esta manera, invitamos a las firmas socias de CaCEC a que se sumen y hagan uso de este espacio para difundir sus acciones y novedades. 

¿Estás pensando en escalar tu empresa hacia un mercado extranjero? Si la respuesta es afirmativa, te contamos algunos aspectos esenciales a considerar a la hora de definir una estrategia escalable, considerando una visión global con enfoque local. 

1. Determina tus objetivos de expansión
Tener las metas claras es fundamental para una trayectoria exitosa. ¿Buscas expandirte al exterior para convertirte en un líder de tu industria a nivel regional...o quizá global? ¿Se trata tal vez del paso natural con miras al crecimiento de tu empresa? Plantearte este tipo de preguntas te ayudará a establecer tareas específicas para cada etapa, logrando un proceso estructurado, y así aumentar tus probabilidades de éxito.

2. Identificá la oportunidad
Considerá si tu producto o servicio es adecuado y atractivo para las geografías que tienes en la mira y si los consumidores tienen una necesidad que puedas satisfacer desde tu propuesta de valor. Para esto, intentá adelantarte al nivel de complejidad que demandará instalarte en los potenciales mercados. Examiná variables como posibles barreras lingüísticas, disponibilidad de métodos de pago, legislación vigente y estándares de la industria para tu sector. En resumen, intentá abarcar todos los aspectos que pueden tener un impacto en la facilidad, la rapidez y el éxito con que puedas establecer tu negocio. Las diferencias culturales, el momento político y las preferencias de los consumidores son también factores estratégicos a tener en cuenta.

3. Conoce tus nuevos mercados
Procurá familiarizarte con las festividades, celebraciones religiosas, eventos comerciales y todos los aspectos culturales que puedan tener un impacto significativo en tu negocio y tu plan de marketing.

4. Posicionate frente a la competencia
Identificá y monitoreá a tus futuros competidores en los mercados que deseas expandirte, Considerando tanto empresas locales como internacionales, para entender cuál es la brecha que puedes cubrir desde tu propuesta de valor ¿Qué característica diferenciadora puede ser tu puerta de entrada a este nuevo mercado? ¿Cuáles son tus ventajas competitivas? ¿Cómo pensas posicionarte frente a las marcas líderes?

5. Define tu estrategia de marketing
Un plan de marketing con una perspectiva integral está a la base del éxito de cualquier estrategia de expansión internacional. Y el primer paso es que los consumidores te conozcan. Concentrate en posicionarte como una alternativa para tus potenciales compradores y enfoca tus esfuerzos en los diferentes aspectos que contribuyan a la construcción de marca. Para esto, establece objetivos de branding, considerando indicadores de rendimiento (KPIs) específicos para cada mercado y el nivel de conocimiento que tengan los consumidores de tu producto. Recordá que, inicialmente, estas métricas serán las más críticas para tu plan de expansión y las que construirán los cimientos de tus ingresos en el mediano y largo plazo.

Más allá de si tu enfoque de expansión internacional se centrará en el comercio electrónico o si contarás con una representación física en cada nuevo mercado, los hábitos de consumo digital constituyen un factor determinante a la hora de diseñar una estrategia de marketing efectiva de cara a la conquista de nuevos mercados. 

6. Planificá con visión global y enfoque local
Comenzá por evaluar los aspectos más básicos de tu marca tales como nombre, logo, eslogan y mensajes. ¿Son apropiados para tus nuevos públicos? En este mismo sentido, considerá adaptaciones de tus piezas de marketing de acuerdo a las realidades locales y a sus particularidades culturales, incluyendo aspectos como idioma, lenguaje y tono. 

Es recomendable contar con un dominio web local e incorporar, por ejemplo, teléfonos de asistencia y servicio al cliente específicos para cada mercado, así como horarios de atención que se adapten a la realidad local.

Si bien la internacionalización es un viaje de largo aliento y múltiples escalas, los resultados al llegar a destino te harán sentir que todo el esfuerzo habrá valido la pena. Más allá del tamaño de tu negocio y del nivel de expansión que tengas en mente, lo fundamental es tener claridad de la meta que te has propuesto conseguir y diseñar una estrategia acorde que contemple todos los aspectos necesarios para hacer de tu negocio, una empresa escalable.

 

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